販売業者
株式会社HappyLifeBio
運営統括責任者
藤井一良
所在地
〒203-0042 東京都東久留米市八幡町1-1-12
電話番号
03-4530-6092 （月～金曜日／10：00～18：00）
電子メールアドレス
support＠hlb.jp
（スパムメール防止のため＠は全角で記載しております。メールをお送りする際は半角に変換してください）
お支払い方法
クレジッドカード
NP後払い
※NP後払いについて
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
（株）ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
詳細URL：https://np-atobarai.jp/about/
●ご利用限度額:55,000円（税込）●後払い手数料:220円（税込）
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期限
NP後払い：お支払用紙を発行後2週間
配送料金
配送料は全国一律 送料無料(0円)です。
販売価格
各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
消費税、配送料金を頂戴いたします。
発送について
受注生産のため、ご注文から3営業日以内に発送いたします。
※生産が追いつかない、または交通の事情などで遅れることがございますので、予めご了承ください。
定期コースの休止・解約について
【休止・解約】
弊社では、休止と解約は同意義と定義しています。
本サービスは定期縛無しの定期購入になりますため、初回の商品発送日から12日間は本気でお試しいただければと思っています。
万が一、製品にご満足いただけない場合は、すぐに再調合させていただきます。
初回注文時点（2回目の定期便商品のお受け取り前）において、2回目の注文を休止・停止される際は初回の商品発送日から13日目より受け付けております。
休止・解約をご希望の際は、次回の出荷準備予定日の10日前までに下記の方法にてご連絡いただき、休止・解約を成立させてください。
上記期間を過ぎますと商品の製造が開始し、商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
次月の次回の出荷準備予定日に関しては、お客様によって異なりますため詳しくはマイページよりご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)
FAXやお手紙での休止・解約受付は行っていないので、ご了承ください。
休止・解約のご連絡についても、必ずお問い合わせフォームより理由を添えてご連絡ください。
ご注意：ご連絡を受けただけでは休止・解約は成立しない場合がございますので、ご注意ください。その場合、弊社からご連絡を差し上げますので、必ずお問い合わせ返信をご確認ください。
・次回の『ハダキララ』と同封して発送するアイテム商品（有料商品、無料商品問わず）が存在している場合は、次回の『ハダキララ』のお受け取り後に解約可能となります。次回の『ハダキララ』のお受け取り後、改めてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・初回注文時点（2回目の定期便商品のお受け取り前）での休止・解約は、「納品書」と「商品の容器」（※非売品アイテムの容器もすべて）をお客様送料ご負担にてご返送いただく必要がございます。返送品が到着し、必要物がすべて確認できたタイミングで解約成立とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、悪質な転売防止のため、ご協力とご理解のほどお願い申し上げます。
・初回注文時点（2回目の定期便商品のお受け取り前）での休止・解約に関しては、返送品の到着日をもって、休止・解約の受付日となりますので、ご了承ください。
・初回注文時点（2回目の定期便商品のお受け取り前）での休止・解約について、「納品書」と「商品の容器」（※非売品アイテムの容器もすべて）をご返送いただけない場合、または必要物がすべて確認できない場合は、初回注文時点での休止・解約不成立となり、次月以降の休止となりますのでご注意ください。
・また、着払いでの返送は禁止しています。着払いでの返送した場合であっても、初回注文時点での休止・解約不成立となり、次月以降の休止となりますのでご注意ください。
・開封・使用後の容器（空ボトルでも可）の返送のため、初回商品代金の返金は行いませんので、ご了承ください。
返品について
【不良品・品違いによる返品】
弊社ではお客様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品や品質管理など万全を配して発送させていただいておりますが、万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合はお受取日より３日以内にお問合わせフォームよりご連絡ください。
弊社にて確認後、 全て返品交換をさせていただきます。（ご返品後、同品を再送いたします。）
返品送料は弊社の方で負担いたします。
【お客さのご都合による返品】
お客様のご都合による返品は不可です。
『ハダキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、ご注文を受けてからお客様の肌質に合わせて1本1本製造してからお届けしますので、
お客様都合によるキャンセルおよび返品については一切、対応することができません。予めご了承ください。
もし、お届けになった商品がお肌に合わないなどの理由によりご使用が困難の場合は、まずはお問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
お客様のお肌の状態に応じたご提案もしくは再調合のご提案をさせていただきます。
【受取拒否の扱いについて】
『ハダキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、ご注文を受けてからお客様の肌質に合わせて1本1本製造してからお届けしますので、製造後に受取拒否・差出人戻しされると、商品を再利用することができません。
そのため、商品のお届けを受取拒否・差出人戻しをした場合であっても、商品代金をお支払いいただく必要がございます。
また、受取拒否・差出人戻しによる差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）も加えてご請求させていただきます。
ただし、もし、受け取り希望で再送をご希望でしたら、その旨をご連絡いただければ、差出人返送送料および請求書発行手数料別途費用はかかりませんので、ご安心ください。
再送希望のご連絡は商品出荷から7日以内に必ず行ってください。その期間を過ぎますと、再送希望の意思無しとみなし、商品代金および差出人返送送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）を含めた請求書をお送りさせていただきます。
【無断返品・着払い返品について】
『ハダキララ』シリーズの商品は、受注生産であり、ご注文を受けてからお客様の肌質に合わせて1本1本製造してからお届けしますので、商品を他のお客様にご提供することができません。
そのため、不良品・品違い以外の理由で未開封返品されたとしても、一切返金は行いませんのでご了承ください。
また、支払い方法がNP後払いの場合は、支払い義務は継続されますので、必ず商品代金をお支払いください。
また、着払いで無断に返品された場合は、送料（1,100円）および請求書発行手数料(550円）をご請求させていただきます。
【ご注文直後のキャンセルについて】
『ハダキララ』シリーズの商品およびサービスは、ご注文・お申込み後のキャンセルについては、一切できない規約となっております。しかし、誤操
作などにより間違ったお申込みをした場合、お申込み完了時刻より20分以内でしたら特別にキャンセルを承れる場合がございます。
その場合は、お申込み完了時刻より必ず20分以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。20分を過ぎた場合は、いかなる理由が
あってもキャンセルできませんので予めご了承ください。
また、『ハダキララ』モールでのアイテムのお申込みに関しては、ご注文から20分以内でしたら、注文履歴にてキャンセルのリンクが表示されます
ので、そこからキャンセルを行うことも可能です。